為了更好地推動“紅色物業”融入基層社會治理，提升居民的幸福感和獲得感，香山匯騰苑客服中心積極組織開展“結對幫扶”活動，給特殊群體提供有針對性的精細服務，做到“有色彩、有溫度、有思想”的“紅色物業”服務。發動全員參與模式，并建立結對幫扶模式，實現對特殊群體的雙重關愛，進一步提升“紅色物業”服務質量。
    5號樓的賴阿姨，今年65歲，腿部有殘疾，行動不方便，家里還有一位95歲的老父親，是個退伍軍人，行動也不方便，加上子女常年在外工作無法在身邊照顧。香山匯騰苑客服中心的劉祥從2015年便定期上門噓寒問暖，了解老人生活需求，滿足老人情感寄托，舒緩心情，并在節日、生日送去關懷和慰問物資，這一做便是6年，那時的他還不是項目經理。更在去年疫情高發的時期把準備好的生活用品全部買到，在做好自我防護措施的前提下，將物品送至業主家門口，電話通知業主取回，還提醒到一定要先做好外包裝消毒防護后再取用。

隨著新冠疫情防控進入常態化，安全有效的疫苗接種已經成為預防新冠的強有力武器，為了更好的響應全民接種疫苗的號召，劉經理帶著賴阿姨按照疫苗接種的各個流程全程走了一遍。8月14日，該打第二針了，天空并不做美，下著瀝瀝細雨，劉經理撐著傘扶著賴阿姨一步步的向前行著，為了減少在行走中的顛簸，他特意把整個過程做到平緩和慢行。經過大約40分鐘的時間，賴阿姨的疫苗接種以及30分鐘的留觀結束了，之后便把賴阿姨送回了家后再回到自己的崗位上繼續工作。

    通過開展“紅色物業”活動，我們努力為業主提供多元化、人性化、零距離服務，將黨組織的溫暖送到了群眾心里，得到了廣大業主的高度肯定。
物業公司作為服務行業，服務質量好壞直接影響業主的幸福指數。我們在開展“紅色物業”活動中，對業主反應問題，堅持按照嚴謹的工作機制抓好落實，對于能夠馬上做解決的，決不拖拉；對于需要時間解決的，及時向業主做好反饋，并給予時間承諾，真正做到“擲地有聲”，實現了問題解決的“閉合回路”。