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              心系業主,溫暖業主

              • 分類:公司新聞
              • 作者:
              • 來源:
              • 發布時間:2021-10-12
              • 訪問量:0

              【概要描述】2021年9月10日中午13:15分,弘洋·拉菲小鎮客服中心電話響起,前臺客服任俊像往常一樣接起電話,甜甜的問候:“喂,您好,拉菲物業!”電話那邊的聲音很急促,任俊的臉色瞬間就變了,掛斷電話直奔監控室。原來是5號樓的阿姨切菜時,不小心使菜刀滑落,砍傷了腳,血流不止,阿姨獨自在家,女兒智女士還在上班。情急之下,智女士給客服中心打了電話,請工作人員幫忙把阿姨送到小區門口的藥房進行包扎。

              心系業主,溫暖業主

              【概要描述】2021年9月10日中午13:15分,弘洋·拉菲小鎮客服中心電話響起,前臺客服任俊像往常一樣接起電話,甜甜的問候:“喂,您好,拉菲物業!”電話那邊的聲音很急促,任俊的臉色瞬間就變了,掛斷電話直奔監控室。原來是5號樓的阿姨切菜時,不小心使菜刀滑落,砍傷了腳,血流不止,阿姨獨自在家,女兒智女士還在上班。情急之下,智女士給客服中心打了電話,請工作人員幫忙把阿姨送到小區門口的藥房進行包扎。

              • 分類:公司新聞
              • 作者:
              • 來源:
              • 發布時間:2021-10-12
              • 訪問量:0
              詳情

              2021年9月10日中午13:15分,弘洋·拉菲小鎮客服中心電話響起,前臺客服任俊像往常一樣接起電話,甜甜的問候:“喂,您好,拉菲物業!”電話那邊的聲音很急促,任俊的臉色瞬間就變了,掛斷電話直奔監控室。原來是5號樓的阿姨切菜時,不小心使菜刀滑落,砍傷了腳,血流不止,阿姨獨自在家,女兒智女士還在上班。情急之下,智女士給客服中心打了電話,請工作人員幫忙把阿姨送到小區門口的藥房進行包扎。

              心系業主,溫暖業主

              正在調休的安保員鄧畢耀了解了情況,二話不說就和任俊來到了阿姨家。只見阿姨家地面上滴滿了血,她自己已用毛巾將傷口進行了簡單的包扎。任俊和鄧畢耀一左一右攙扶著阿姨乘電梯到達地庫,疼痛難耐,步履維艱,鄧畢耀見阿姨的臉色很是不好,直接背起阿姨,任俊幫忙攙扶著,兩個人一路小跑將阿姨送到了藥房。藥房導購看了傷口,立馬拿紗布給阿姨做了個簡單的止血包扎,說是傷到血管了,需要去醫院縫針。任俊急忙給智女士撥通電話,說送阿姨去醫院,讓她直接去醫院等候,以免耽誤時間。4號樓的好心業主主動要求幫忙把阿姨送到醫院。一切安排妥當護送阿姨上車后,任俊和鄧畢耀才離開。

              心系業主,溫暖業主

              9月18日上午,弘洋·拉菲小鎮客服中心收到智女士送來的錦旗一面,對熱心幫助她們的工作人員表示感謝。錦旗上印著“細致貼心,無私奉獻”這樣閃閃發光的八個字。雖然事情已過去一段時間,阿姨的傷也逐漸恢復,但說起當時的事,阿姨和智女士仍心有余悸,對工作人員的幫助滿懷感激。鄧必耀的腿是受過傷的,大家提起這件事,他只是淡然的說“因為我們是服務行業,為業主服務只要能辦得到的事,上班與休息沒有區別。”“我的腿有點問題,但當時情況緊急又沒有別的男人,所以堅持背到藥店。”樸實無華的語言就像他本人一樣。
                  一事一物皆品質,一言一行皆服務。這面錦旗,代表不僅是對他們兩人的褒獎,也是給整個弘洋物業的一份榮譽,更是激勵我們的動力。在此,感謝業主對我們工作的認可,在今后的工作中我們會以更加飽滿的精神狀態,為業主提供更加優質的服務。

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